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Preguntas y respuestas


¿Qué es Go&Style?


Go&Style es tu espacio donde estar a la última en belleza, moda y estilo de vida. Una tienda con productos seleccionados por nuestros especialistas en moda, nuevos contenidos, ideas divertidas y recomendaciones para estar a la última.


¿Cómo puedo comprar?


Pulsa en el botón “Añadir al carrito” en cualquiera de nuestras páginas de producto y rellena el formulario de compra. Puedes pagar con la mayoría de tarjetas de crédito VISA / MasterCard, vía transferencia bancaria o con tu cuenta de PayPal. Todo, por supuesto, en un entorno de Pago Seguro. Si no hay botón “Añadir al carrito” es que se ha acabado el stock disponible o que estás en una oferta que ya no podemos ofrecer. Pero cualquier día puede que vuelva... ¡Te mantendremos informada! Eso será que nuestra recomendación ha gustado mucho.


¿Cómo puedo hacer seguimiento de mis pedidos?


Una vez hayas realizado tu compra, recibirás un correo de confirmación de tu pedido, acto seguido lo prepararemos para enviar y una vez salga hacia tu destino recibirás un segundo correo que incluirá las instrucciones de seguimiento de tu pedido, para que puedas tenerlo controlado en todo momento. También podrás seguir tu pedido a través de la información que suministre nuestro transportista, con el código de envío que te comunicaremos en el segundo correo.


¿Cuándo se gestionan los envíos de los productos?


Puedes consultar nuestra política de envíos en el apartado Política de envíos.
Puedes consultar cualquier otra duda a través de nuestro formulario de contacto


¿Existe algún gasto adicional?


Para los pagos con tarjeta de crédito o débito y los pagos realizos con Paypal no existe ningún coste extra.

En el caso de los pagos contra reembolso tienen un cargo adicional de 2€ sobre el importe total de la compra.

Tenga en cuenta que los pagos al transportista deberán efectuarse siempre en efectivo.


¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido?


Si no recibes tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto y lo solucionaremos.


¿Aceptáis devoluciones de compra?


Sí. Tienes todos los detalles en nuestra política de devoluciones. O contáctanos a través de nuestro formulario de contacto y lo resolvemos lo antes posible.


¿Cuánto tardaré en recibir los productos?


Puedes consultar la fecha de entrega estimada en la ficha de cada producto.


¿Para qué sirve la información que doy cuando compro algo?


Para poder hacer el envío de tu pedido necesitamos tener tus datos personales, la dirección de envío y un teléfono de contacto en caso de incidencia de entrega.


¿Es seguro el pago en Go&Style?


Sí. Tus datos bancarios se transmiten directamente a las plataformas de cobro de los bancos, sin que Go&Style ni terceros accedan en ningún momento a información confidencial.


¿Cómo puedo darme de alta para recibir la Newsletter semanal?


Escribe tu dirección de correo electrónico en el campo “Suscríbete” que encontrarás en la parte inferior derecha de la pantalla y rellena los campos que te pedirán a continuación. A partir de este momento empezarás a recibir la newsletter informándote de las nuevas tendencias, productos, regalos y promociones de Go&Style.


Estoy suscrito y no recibo vuestros correos, ¿qué puedo hacer?


Para que podamos llegar siempre a tu bandeja de entrada, por favor, guarda nuestra dirección de correo info@goandstyle.com en la libreta de direcciones de tu gestor de correo. De esta forma, el gestor de correo nos considerará una fuente fiable y no marcará nuestros emails como SPAM.


¿Cómo puedo darme de baja del servicio de Newsletter?


Entra en una de las últimas newsletters que hayas recibido, haz clic en el enlace "¿Quieres dejar de recibir este email?" y podrás darte de baja. Muy fácil.


¿Tiene algún coste registrarme en Go&Style?


¡Registrarse en Go&Style es gratis! Hacerlo te convertirá en usuario y te permitirá comprar cualquiera de nuestros exclusivos regalos y productos, con las mejores y más divertidas marcas, con descuentos y todas las facilidades del mundo.


¿Cómo puedo registrarme en Go&Style?


Haz clic en el enlace "Regístrate" que está en la parte superior derecha de la pantalla e introduce tus datos. A partir de ese momento ya serás un usuario de Go&Style y podrás disfrutar de los mejores productos y tendencias, con increíbles descuentos..


Ya estoy registrado ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Go&Style?


Haz clic en el enlace “Tu cuenta” y rellena los campos con tu correo electrónico y contraseña. Podrás modificar tus datos, consultar tu crédito disponible, ver todas tus compras, gestionar tus newsletters, regalos y envíos.


¿Qué hago si no recuerdo mi contraseña?


Haz clic en el enlace "¿Has olvidado tu contraseña?". Indica tu correo electrónico y recibirás un email con un enlace para que puedas generar una nueva contraseña.


¿Dónde tenéis las oficinas?


Estamos instalados en Avenida Maresme 44-46, edificio Granland, Primera Planta del edificio A, oficina 12, 08918 Badalona.


¿Puedo trabajar en Go&Style?


Escríbenos en nuestro formulario de contacto , pon en el asunto Trabajo y prometemos contestarte. ¡Será un placer recibir tu correo y tu CV!

 

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